Modèle lettre de blâme

Nous recevons tous trop de communications ces jours-ci, en particulier les lettres. Les gens dans les services de plaintes reçoivent plus de lettres que la plupart, et ne peut pas lire toutes les lettres pleinement. Les seules lettres qui sont lues intégralement sont les lettres les plus concises, claires et compactes. Les lettres qui rament ou sont vagues ne seront pas lues correctement. Il est donc simple-d`être agi sur, d`abord votre lettre doit être lue. Pour être lu, votre lettre doit être concise. Une lettre de plainte concise doit faire son point principal en moins de cinq secondes. La lettre de plainte peut ensuite prendre quelques secondes de plus pour expliquer la situation, mais d`abord le point principal doit être compris en quelques secondes. Pour quelqu`un comme moi, qui a tendance à prendre le blâme et de supposer que je me trompe, comment puis-je éviter ce piège et de trouver les meilleures pensées pour s`enquérir, honnêtement? Comment puis-je voir mes hypothèses cachées? Inclure aussi, (comme un point de déconnexion est généralement le meilleur), quelque chose de gratuit sur l`organisation et/ou ses produits, service, ou des personnes. Par exemple: Dr. John Smithréférence Coordinatorbibliothèque de comté System101 rue principale petite ville, code postal de l`état les bonnes lettres de plaintes avec les caractéristiques ci-dessus tendent à produire de meilleurs résultats: Soyez prudent sur l`acceptation de la responsabilité si vous n`avez pas de lignes directrices ou politique vous permettant de le faire, et en tout cas, où vous percevez une responsabilité potentiellement importante pourrait exister, retarder toute décision ou engagement jusqu`à ce que vous sollicitez des conseils d`une personne en autorité appropriée. Parfois, votre enfant peut avoir un problème particulier à l`école.

Vous avez peut-être parlé à l`enseignant de votre enfant de cette préoccupation. Vous avez peut-être écrit des notes d`avant en arrière ou parlé au téléphone. Si il semble que rien ne se passe pour résoudre votre inquiétude, alors vous voudrez peut-être écrire une lettre formelle. Peut-être que la communication informelle n`a pas été aussi claire que vous le pensez. Peut-être vous sentez-vous que la gravité de votre inquiétude n`est pas entièrement comprise. En écrivant une lettre, l`école apprendront que vous considérez la question comme un élément important qui doit être abordé. Structurer la lettre est important. Pensez en termes de l`acronyme AIDA-attention, intérêt, désir, action.

C`est le processus fondamental de persuasion. Il a été utilisé par la profession de vente pour 50 ans ou plus. Il s`applique aussi aux lettres de plaintes qui, après tout, sont des lettres de persuasion. La lettre de plainte tente de persuader le lecteur de prendre des mesures. Je vous écris en référence à (situation ou plainte) du (date). Utilisez des phrases comme: «Oh mon Dieu, je comprends que cela doit être très contrariant pour vous», plutôt que «oui, je suis d`accord, vous avez été mal traités. Vous pouvez comprendre sans nécessairement convenir. Il y a une différence, d`ailleurs, les gens en colère et bouleversé ont besoin principalement d`être compris. Donc, en réponse à votre question, voici ce que je suggère. Tout d`abord, téléchargez une feuille de calcul de juge-votre-voisin à partir du site Web ou allez à l`application de travail sur votre Android ou iPhone ou iPad, et commencez à contempler cette situation stressante.

Devenez très immobile, avec les yeux fermés, et commencer à se concentrer sur un problème spécifique, stress-remplie, moment difficile dans cette situation, quand vous étiez, dans vos paroles, «avoir du mal à se défendre. Par exemple, «je suis fâché contre» (ou attristé, etc.), identifiez l`émotion que vous ressentez à ce moment-là, puis remplissez le nom. Maintenant, les yeux fermés, identifier et entrer en contact avec pourquoi vous étiez en colère (ou attristé ou…) à cette personne à ce moment.